老少咸宜大小通吃最常去的賣場-好市多(Costco)

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去好市多(Costco)總讓人買不停手嗎?事實上,賣場會利用許多小技巧,讓顧客在不知不覺中下手多買幾樣商品。基本上分析出好市多常使用的6種方法。

(圖:網路)

1.免費試吃

研究指出,賣場提供免費樣品可以使銷售增加30%,讓民眾有意願購買從未打算要買的商品。

2.裝潢簡陋

裝潢簡單會讓消費者認為賣場沒有花錢在設計店面,也會聯想到商品更便宜,以為划算就多買商品。

3.格局混亂

一般消費者在購物時會不自覺向右轉,因此賣場將格局打亂,讓消費者有迷失方向的感覺,「格倫轉移(Gruen Transfer)」效應會讓人衝動購物。

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(圖:網路)

4.商品分開放、昂貴商品放入口、廉價品吸引目光

有些店家會將商品放一起,讓消費者「容易搭配」而購買,如紅酒配起士」,但也有店家會將同類商品分開放,讓消費者不得不在賣場多繞幾圈,也自然買下原本不需要的商品。另外,會用廉價品吸引消費者目光,利用某些商品虧本賣,來引誘消費者進門,進而買下其他不划算的商品;或是將昂貴商品放入口,讓消費者第一眼看到大螢幕電視、智慧手機、鑽戒等,刺激消費者購物慾。

5.設置美食區

美食區可以讓消費者休息,同時鼓勵消費者花費更多時間在店內,休息過後自然而然買下更多東西。

6.慷慨退貨機制

好市多最知名的就是退貨條件十分大方的機制!根據研究,91%的顧客會因商店的退款政策而影響購買決定,好市多以退貨政策吸引顧客,讓顧客認為「可以退貨所以沒關係」而衝動購物,但事後可能不一定會退貨。

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