記者 鄭麗芬 綜合報導
口罩實名制2.0版今日上線，民眾可以使用網站或健保快易通APP預購口罩，APP，但是APP使用人數過多，造成使用不順暢，3小時以來累積使用人數超過14萬、3萬5千人預購到口罩，健保署表示，已加大CPU改善，也請民眾可以的話分流至網頁預購。
健保署長李伯璋今天早上受訪表示，配合政府口罩實名制2.0措施，在政委唐鳳和行政院副院長陳其邁帶領下，大家團結動起來，健保署利用手機APP健保快易通讓民眾預購，也感謝中華電信把流量從1G調高到4G。
李伯璋表示，雖然日前進行過壓力測試，但是今天一早民眾瞬間登入，同時間進來的量太多，造成健康存摺認證過程有點卡卡的，9點的時候也曾出現當機、閃退等情形，同仁持續檢測、持續改善，10點的時候有請廠商加大CPU。
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也有民眾反映自然人憑證或健保卡讀卡機比較順暢，李伯璋指出，那是因為系統沒有進入健康存摺認證，所以會比較順，而使用APP的話，因為很多人沒用過健康存摺，就會需要認證過程，民眾可以視情況選擇使用方式。
另外李伯璋表示:昨天開始健康存摺人員或政委辦公室都進駐健保署，也從今天一早就開始監控，過程不夠順暢的部分，對民眾感到抱歉，也持續改善中，請國人放心。
健保署每15分鐘就會更新APP使用狀況統計，李伯璋以10點半數據說明，當時累積使用人數10萬人，使用人次28萬人，共2萬人完成預購，手機認證2萬3千人。
而最新12點數據，使用人數為145174，使用人次為525204，口罩預約點擊次數35823次，手機認證人數24689人，健保卡認證人數1519人。
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